Более 4 миллионов рублей было возвращено гражданам благодаря правовой помощи отдела по защите прав потребителей администрации городского округа Подольск в 2017 году, говорится в сообщении пресс-службы администрации городского округа.
«С 1993 года в Подольске работает отдел защиты прав потребителей управления потребительского рынка администрации округа. После объединения трех муниципальных образований отдел осуществляет свою работу на всей территории Большого Подольска. В отдел может обратиться любой потребитель, оплативший товар. В результате правовой помощи потребителям, права которых были нарушены, за 9 месяцев 2017 года в досудебном порядке организациями возвращено около 1 млн рублей. По решению суда при участии сотрудников отдела в судебном процессе взыскано в пользу потребителей за 9 месяцев 2017 года 3,1 млн рублей», - говорится в сообщении.
В материале отмечается, что в отдел также поступают обращения по вопросам оказания бытовых, медицинских, образовательных, финансовых и юридических услуг, услуг в сфере связи, туризма, строительства и транспорта. Сотрудники отдела оказывают бесплатную правовую помощь обратившимся гражданам в случае нарушения их прав. Потребители могут обратиться как за консультацией, так и за подготовкой проекта претензии или искового заявления. По жалобе потребителя администрация может обратиться в суд за защитой его прав. За 9 месяцев 2017 года за правовой помощью в отдел обратились 633 жителя округа. Основное количество обращений – 485 – связано с нарушением статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» в сфере торговли.
В целях информирования населения по вопросам защиты прав потребителей на официальном сайте администрации городского округа http://подольск-администрация.рф размещаются информационные материалы, нормы действующего законодательства, образцы документов, руководствуясь которыми потребитель может самостоятельно подготовить проект претензии, искового заявления, а при необходимости для их проверки и получения дальнейших консультаций обратиться в отдел по адресу: Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 4, каб. 147, 148, тел. 8 (4967) 55-57-56.