Система-112 Московской области помогает людям с нарушениями слуха и речи

Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов , с начала внедрения сервиса обработки вызовов от людей с нарушениями слуха и речи сурдопереводчики региональной Системы-112 приняли более 320 вызовов. Возможность приема вызовов от людей с нарушениями слуха и речи в Систему-112 была внедрена летом 2016 года. Вызовы обрабатываются круглосуточно – оператор-сурдопереводчик работает в каждой смене.

Чаще всего   люди с нарушениями слуха и речи обращаются в Систему-112 за консультационной и медицинской помощью. При этом оператор — сурдопереводчик   не только принимает вызов, но   и является посредником между врачом и заявителем. Он помогает медработникам понять жалобы обратившегося, а заявителю разъясняет указания врача.

Бывают случаи, когда операторы-сурдопереводчики удаленно помогают людям с нарушениями слуха и речи в общении с сотрудниками многофункциональных центров, банков и других организаций.

Люди с нарушениями слуха и речи могут обратиться в Систему-112 посредством программы видеосвязи «Skype», набрав имя абонента «Help112mo». Для видеовызова можно использовать как стационарный компьютер или ноутбук, так и большинство современных планшетных компьютеров и смартфонов, оснащенных видеокамерой.

Также, заявители могут обратиться за помощью, отправив SMS на номер 112. В случае обращения по SMS оператор будет отвечать заявителю также посредством текстового сообщения.

Еще одно средство связи для вызова экстренных оперативных служб – мобильное приложение Системы-112. Через него люди с нарушениями слуха и речи также могут обратиться за помощью.

Система-112 Московской области позволяет одномоментно вызвать на место происшествия сразу несколько экипажей экстренных служб – к примеру, скорую, полицию, пожарную охрану, спасателей МЧС, службу газа, что значительно сокращает время обработки вызовов. В ее структуре работает 3,6 тысячи специалистов.

Источник и фото: пресс-служба заместителя председателя Правительства Московской области Д.В. Пестова

Ещё новости о событии:

Система-112 Московской области помогает людям с нарушениями слуха и речи - Городской округ Подольск
Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области  Дмитрий Пестов ,
22:24 30.07.2018 Городской округ Подольск - Подольск
Как сообщил заместитель председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
10:46 30.07.2018 За новую жизнь - Зарайск
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов,
21:13 29.07.2018 Администрация г. Лыткарино - Лыткарино
 
По теме
Как сообщил заместитель Председателя Правительства Московской области Дмитрий Пестов, за год работы функции приема обращений посредством SMS -сообщений операторами подмосковной Системы-112 обработано уже более 197 тысяч вызовов.
«Житель г. Зарайска осужден за вождение автомобиля в состоянии алкогольного опьянения» Зарайский городской суд вынес обвинительный приговор по уголовному делу в отношении В. Он осужден за совершение преступления,
Город Зарайск
Работают прекрасные специалисты - Газета Встреча Отделению детской хирургии Дубненской больницы исполнилось 3 года. Оно было открыто в марте 2021 года в условиях нового хирургического центра Дубненской больницы.
Газета Встреча
В Московскую областную детскую клиническую травматолого-ортопедическую больницу (МОДКТОБ) бригадой скорой помощи был доставлен 5-летний мальчик с сильными болями в области бедра.
MosRegToday.Ru
В Долгопрудном прошла коллегия по вопросам парковочного пространства - Единая Россия Долгопрудный Секретарь местного отделения партии «Единая Россия», глава г.о. Долгопрудный Владислав Юдин провел коллегию, темой которой стала острая для городского округа проблема - брошенные машины во дворах.
Единая Россия Долгопрудный
ПЕВЕЦ МАЛОЙ РОДИНЫ - Газета Видновские Вести Любители поэзии хорошо знают, что певец природы Подмосковья Евгений Зубов, которого часто называют Есениным Видновского края, родился 26 марта 1942 года, жил в дер.
Газета Видновские Вести